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役所

623: 修羅場ステーション 2018/12/23(日)09:25:39 ID:02J
一昨年夫が55歳で早期退職した。
今年旦那さんが早期退職したAさんから「来年の確定申告のやり方が分からないから教えてほしい」って言ってきたので
「役所に行けば用紙と一緒にマニュアル置いてあるし、分からなければ聞けば丁寧に教えてくれるよ」って言ったら
「マニュアルとか読むの苦手だし分からないから聞いてるんじゃない」って言われて
「いやだから、分からなかったら税理士さんが教えてくれるし、一緒に作成してくれるよ」って言うと
「だからそういうの苦手だから教えてって言ってるんじゃない!」と頼む立場でありながら何故か半ギレ。
なので「以前は医療控除だけだったから自分でやってたけど、今は夫が全部やってくれてるから私わかんないよ」って言ったら
夫に時間作ってもらえないかって食い下がられた。
実は夫が全部やってくれてるってのは嘘だったからちょっと焦ったけど「夫、色々忙しいしそういうの苦手だから無理だよ」って断った。
それでも「一時間か二時間ぐらいのことでしょ?お願いだから時間作ってもらって!頼んでみて!」って。
何故そこまでしつこいのか意味不明。
本当は我が家は夫と私がそれぞれの親から遺産相続した数年前からずっと確定申告は税理士さんに丸投げしてる。
そう言うの含めて個人的に顧問契約してるから自分でやるのは必要な書類を纏めて渡すだけ。
だけどそんなプライベートなこと言えないし言う必要もないし。
「とにかく何言われても無理だから」って断ったけど、確定申告の書類って色んな意味で個人情報の宝庫だと思うけど
Aさんはそれを分かってて頼んでるんだろうか。私だったら絶対知り合いになんか見せたくないけど。
それとも何か他に目的があったのだろうかと思い、その方があのしつこさがなんとなくしっくりくるけど
だとしてもその理由が分からず気持ち悪い。ので、距離を置くことにした。



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920: 平成31年 03/31(日)22:31:10 ID:FKG.ee.o9
家にパソコンがないってやっぱり恥ずかしいことなんだろうか。
この前書類を取り寄せたくて役所に電話したんだけど、ご自宅のパソコンからダウンロードして印刷してくださいーって言われた。
家にパソコンなくて…って言ったら鼻で笑われてるのが電話からも伝わってきてイラっとしてしまった。
「じゃー職場かどっかで印刷したらどうです?」「申し訳ないんですが、職場は業務上私用のコピーは不可で」
と言ったら鼻笑いパート2。
思わず「家にパソコンあって当然ってトーンで言われても…」と言い返したらタメ息混じりに「郵送してほしいんですかぁ?」
「すみませんがお願いでき…」「はーいわかりましたー、しつれーしまーす」
ってなやり取りがあって。
必要になったらパソコン置きたいと思ってるけど年賀状の印刷なんかは近所の実家で済ませてるし、今のところそんなに不便してないんだけどな。
バカにされてたせいでもう1つ別件の話をし忘れてたのを思い出してもう一度電話したら違う人が出たので
「私の家にパソコンがないばかりに申し訳ないです」
って謝っておいた。
?ってなってるから最初の電話のやり取りを伝えたら逆に謝られた。
そもそも書類を取り寄せなきゃいけなくなったのはそっちのミスだっての。



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679: 2019/02/21(木)19:05:34 ID:2MT.dj.tb
その神経というかそのシステムが意味わからん

今時だと行政の手続きはなるべく電子申請を利用しましょうとどこもチラシを同封してくる
うちも遅ればせながら電子証明書を取得して諸々電子申請に切り替えているところ
その中で社会保険の申請システムがあるんだけど
まず年金事務所に連絡して(協会けんぽなので)従業員データを取り寄せる→届いた圧縮データを解凍する→申請システムに取り込む、という手順があって
昨日、申請していた従業員データCDRと別送の解凍パスワードが到着した
解凍には解凍ソフトウェアのダウンロードが必要なんだけど、案内文書にはデカデカと「解凍できない時はソフトウェア会社に確認するように」という注意書きが
年金事務所はいつも回線が混んでるし、質問はなるべくするなということだろうと思い、なるべく自力で解決しようと作業を始めた
解凍後、システムに取り込もうとすると「読み込みパスワードを入力してください」という欄が
解凍パスワードは入力できないし、送付された説明書き5枚くまなく読んだけどそんなパスワードに関する記載はない
年金事務所のHPなど色々検索したけどわからなくて、結局窓口に問い合わせたら何度かけても電話が繋がらない
2日目かけて10回目の電話チャレンジでやっと繋がり読み込みパスワードを教えてもらった

これ封書にありましたか?と聞くも案内はしてないとのこと
ではHPなどに説明されたページはあったか?ときくとそれもないとのこと
データ取り込みの過程で読み込みパスワードがわからなくて年金事務所に電話してきた人間にのみ伝えているらしい
読み込みパスワードというものの存在も問い合わせ方法も一切案内していないんだとか

そんな不親切な対応があるのかと絶句した
電子化促進のために行政が各事務所に啓蒙活動にきたりしてるし、今後大企業は義務化される申告もあったり、そんなご時世なのに
解凍に関しては質問してくるなという予防線を張りながら、大事な読み込みパスワードは自主的に電話してくるまで教えない
年金事務所は常に電話が混雑してて全然繋がらない
(一度繋がって順番待ちになるのではなく、はなから通話中で繋がらない)
お役所仕事ここに極まれりと思った
あれは本当に神経わからん



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747 : 名無しの心子知らず 05/01/06 21:16:24 ID:sk55pLHs
出生届の話だけど… 
(大都市じゃ対応できないかもしれないけど) 
ダメ元で先に役所に連絡しておくと良いかも。 
うちも出産後、私が病院の庭を散歩中に出生届奪われて、 
勝手に記入された挙句そのまま出しに行っちゃって。 
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