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店員

876: 修羅場ステーション 2018/08/16(木)16:23:03 ID:unX
いつも買い物してるショップで買い物したとき、顔なじみの店員から「お盆期間は営業時間が変更になる」と言われた
だけど店舗に張り紙もなくて、ネットに繋げても書いてない
それで店舗に電話して確認したら、今日から通常営業ですと言われたので、時間作ってオーダーした商品をとりに行ってきた
そしたら見事に店が閉まってた
外から店内に電話をかけても出ない
お盆営業だとあと三時間はあかなくて、仕方なく家に帰った
片道30分、交通費で往復1000円はかかるのに無駄足だった
電話の聞き間違いかと思って通話録音機能つかってるから再確認しても、やはりはっきりと今日から通常営業と言ってる
さっき店舗にクレームの電話したら、通常営業は明日からです、とだけ言われた
サイトにも載ってない、店舗に張り紙もない、電話確認したのに嘘言われたら客はどうしたらいいのさ
腹立つわ、1000円と時間返してほしい
オーダー品は前払いでキャンセルできないし、取りに行くしか無いけど
腹が立って仕方ない



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428: 修羅場ステーション 2018/07/17(火) 23:10:19.34 ID:L3V7HlRG
某飲食チェーン店で友人がトイレの前で倒れたのですが店員は「お連れ様が倒れてますよ」と言いに来ただけでその後一切ノータッチって普通の事なのでしょうか?
その後失禁までしてしまったので救急車を呼んだのですが店員からの声掛け等も一切なしで救急車の誘導等も自分がしました。
トイレはレジ横で入り口の横でもある為、救急隊員が入って来たことも店側はわかっています。
その後熱中症とのことで大事には至らなかったのですがこれは普通な事なのでしょうか。



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239: 修羅場ステーション 2018/07/08(日)02:35:17 ID:x3L
いつも利用している店で天職かってくらい素敵な接客をしてくれる女性がいた
俺の彼女もその人の接客が素敵だねって話していて、その人に特に気持ちの良い接客をしてもらった日orそんな接客を他人にしてるところを見た日には、そのことをお客様のアンケートに記入してた(店の利用者がネット上で回答できるタイプのアンケートだった)
半年ほど続けたくらいで、その店でその女性を見なくなった
彼女と残念だねと話してたんだけど、偶然にも俺のバイト先にその女性がやってきて、そして担当が俺になった
接客中は他愛ない会話を挟んで間をもたせるんだけど、そのときに女性に「どこそこってお店で働いてましたよね?接客が素敵で、俺もよく見習わないとって思ってたんです」と話題を振った
女性はありがとうございますと言いながら嬉しそうに笑った
そして「アンケートでも笑顔が素敵なスタッフのところに名前書いてたんですよ。アンケートでしか感謝を伝えられなかったんですけど、直接言える機会がくるとは。本当にありがとうございました」と伝えたら、女性の顔色がサっと変わった
そして「あなただったんですね、ストーカー」と言われた
女性によるとアンケートには記入した人の簡単な個人情報がわかるようになっていて、アンケートで褒められた人には見返りがあるらしい
アンケートはその店のスタッフなら誰でも見られ、毎回同じプロフィールの男性から女性を褒めるメッセージが届くので、ヤラセだとなんだとあらぬ疑いをかけれたらしい
実際に中には人脈を利用して来店してもらい、アンケートに名前を書いてもらうって人もいたらしくて(アンケート書けるのは利用者のみ)
女性は飼いならしてる男にそれをさせてるんだろうと陰口を言われたそうだ
それを仲のいい友達に相談した結果、「それ、ストーカーだよ!」ということになり、人間関係と恐怖とで店を辞めたらしい

単に日頃の値段以上の接客に感謝を伝えたかっただけなのに、男がアンケートで特定の女性を褒め続けるだけでストーカーかと悲しくなった
俺の彼女にも「俺のせいであの人はあの店を辞めたらしい」と話したら、あり得ない!と激怒していた
俺もあり得ないと思いたいけど実際にあったことなんだよな
泣きたいわ



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604: 修羅場ステーション 2018/07/06(金)16:16:35 ID:Lyb
友達3人(AB既婚でAは妊婦、C私未婚、婚約者あり)と久しぶりに会った
ファミレスでおしゃべりした帰りの駐車場で
「旦那の金で昼間っからいい気なもんだな~」とおじさんに絡まれた
スルーして行こうと思ったらAが
「私達の旦那はあなたと違って心の広い人だから友達と会うくらいでネチネチ言わない」と反論
カッとなったおじさんがこちらに向かってきたと同時に外を掃き掃除してたファミレスの店員さんが
「どうしました?」と声を掛けてくれた
おじさんは車に乗って行ってしまったのでホッと一安心
店員さんにお礼を言って車に乗り込んだら、
おじさんを撃退したこととマンガのようなタイミングでの店員さんの登場に大盛り上がり
だけどBC共Aに対して「よく言った!」と褒めるばかりなのが気になって、
自分の主張をハッキリ言えるのはカッコイイことだけど前置きして、
「変な人にはあまり突っかからないほうがいい。
さらにAは妊娠してるんだから突き飛ばされでもして何かあったら大変だよ」と言った私に対して
「ああいう人は女子供の弱そうな人にしか強く出られないんだからガツンと言ってやればいいんだよ。
それに自分だけじゃなく旦那のことまで悪く言われたら黙ってられない」とA
「○○(私)も結婚すればわかるよ」と言われそれ以上は何も言えなかった

その日の夜Bから「何故空気を壊すようなこと言ったの?」とラインが届いて
こちらに向かってきたおじさんにサクッと刺されることも有り得ると上記をもう一度説明
それとAがおじさんに言い返した後にサッと私の後ろに隠れたこともちょっと・・・と言ったら
「Aを心配してる振りして結局自分がかわいいんだね」だって
その後Cからは「○○の気持ちもわかるけど妊娠中のAにストレスかけちゃかわいそうだよ」とラインが届いた
私が?Aにストレスかけたの!?と困惑しつつBと同じことをCに言ったら「少し大げさだよw」ときた
私が折れないと長引きそうだったので一応3人に
「空気壊すこと言ってゴメン、だけど今の時代何があるかわからないから自衛も大切」とラインしたら
「頑固w」と返ってきた

ファミレスで話してた時はすっごく楽しかったのに何で今こんなモヤモヤした気持ちでいなくちゃいけないのか
悲しいというかやるせない気持ちでいっぱい



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1: 修羅場ステーション 2018/04/29(日)22:49:35 ID:Wz0
友達「これとこれまだ残ってる?あと皿下げて?」

ずっと店員にタメ口聞いてて流石にカチンときてタメ口やめろ言ったら喧嘩になったんだが彼女がおかしいよな



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668: 修羅場ステーション 2018/04/08(日) 21:08:00.05 0
何を買う時も徹底したリサーチと価格交渉を重ねて
自分が最大限納得いく買い物をする、というのが自慢の義弟嫁
一度、義両親が家電を買うのに自分が詳しいから、と同伴したけど
義両親が「これでいい」と決めて品物を購入しようとしたら
義弟嫁が値引き交渉をし始めて、値引きがダメならポイントもっとつけろ、と
店員がウンザリ顔してるのに粘りに粘って義両親の方が
「もういいから」と恥ずかしくなって止めたこともあるくらい粘る
自分の家の家電を買うのに半径30キロ圏内の電気屋を片っ端から回って価格調査して
今度は値切り交渉のためにまたあちこち回って‥と努力して
型落ち品を安く手に入れたなんて節約武勇伝をよく語るけど
三か月近くかけて何度も家電屋を走り回った時間とガソリン代を考えたらそれほど得してない気がする
世の中には一円でも安いものを探すのが趣味って人もいるらしいから
その行動自体は別にいいとして、困るのは人の家の買い物にまで色々口出ししてくること

私たち夫婦は義両親と同居で、長年馴染みの電気屋が廃業したから
隣町の違う電気屋でエアコンを二つ新調することにした
初めての取引だから見積書を出して貰って、義両親も旦那も納得して
今度お金持って正式に注文しに行こうと決めてたのに
遊びに来た義弟嫁が見積書を見つけて
「なんで見積書が完成する前に値引き交渉しなかったんですか!
正式な見積書が出たらもう値段変更ききませんよ!」と怒りだした
こっちは何言ってんのかわかんなくてぽかーんとしたけど、なぜかため息ついて
「私がどうにか交渉して消費税分くらいはサービスさせます」と言いだす
そんなこと誰も頼んでないし「サービスさせます」ってお前何様のつもりだよ



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80: 修羅場ステーション 2018/03/01(木)07:17:38 ID:BZ2
この前スーパーに行ったら、普段は見ない「お客様の声」の掲示板に目が止まった。
何故なら、メモサイズに物凄く細かい字でビッシリと書いてあって(しかも二枚)異様な雰囲気だったから。

内容は「レジの○○さんの接客がイライラします」というもの。実際は○○さんの名前がしっかり出ているんだけど店側からマジックで塗りつぶしてあった。

○○さんの接客にイライラします。私は●●(これも塗りつぶし)で通院しており、このスーパーで買い物して帰るのが何よりの楽しみです。
○○さんは、とても明るくキビキビ接客しています。
その声が●●の私にはとても響き、自分がダメ人間になったかのように感じられてせっかく通院しているのに無駄になってしまうのです。
とても明るく朗らかで、その声を聞くと落ち込んでしまい買い物が手につかなくなります。
目の端に○○さんが写るだけでもうダメです。
耐えられません。

要約してこんな感じ。
ひたすら「○○さんの明るい接客の声が●●の私の頭に響く、通院が無駄になる」の繰り返し。
何だか怖かったと共に、これ明らかに精神的な病気の人じゃん、明らかにイチャモンだしこんなのまで貼り出さないとならないのか…と思った。
読んでる限り、○○さんはちゃんとした接客しかしてないし。
○○さんが誰だか分からないけど、声が大きすぎてウザイ!みたいな店員さんはいないし単にその人がヤバいだけだと思う。

店側の回答は「大変申し訳ありません、該当の店員は『お客様に分かりやすくハッキリとした接客』を心がけており、それがお客様に迷惑をかけてしまったと反省しております。もう少し落ち着いた態度で接客するように指導いたしました。」だった。
多分、店では「○○さんの接客悪くないよ、気にしないで」みたいな感じだろうけど、こんなヤバいお客様の声にもちゃんと回答しなきゃならないんだと思った。
でも回答しないと余計にヒートアップしたりするのかな。



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398: 修羅場ステーション 2018/01/31(水) 01:04:06.11 ID:ZJjDy+PB
彼氏のiPhoneが壊れて、保証入ってないから修理も高くつくというので
デートの予定を変更して急遽彼のiPhoneを買い替えに行くことになった

お店行ったら店員さんが親切に対応してくれて
数あるiPhoneの中でも、お客様(彼)の使い方だったら
iPhoneはこのシリーズで、○○GBがおすすめですってアドバイスのおかげもあり
あとは色を決めるだけになったんだけど
その色を決めるのに迷って超時間かけてた
最初は最新の機種いじれて楽しかったけど、あまりに時間かけすぎて
だんだんこっちもイライラしてきて、親切な店員さんも色についてもアドバイスくれるんだけど
彼は「うーん、ゴールドもいいけど、黒も…うーん、長く使うものだしー」となかなか決まらない

やっと「黒にします」と決めたんだけど
店員さんが在庫確認に行って「黒”なら”すぐに在庫ありますよ!」と言ったら
「えっ、黒”なら”あるって事は、ゴールドはないって事なんですか?」と彼が言い出して
店員さんも「はい、ゴールドは先ほど別のお客様で在庫が切れたようで…取り寄せして明後日になります」と言ったら
「えー、そう聞いちゃうとゴールドがほしくなってきちゃった、どうしよう、どうしよう」
店員さんの顔も一瞬曇り、私もイライラ最高潮「すぐに在庫があるっていうし黒でいいじゃん!さっき黒に決めるって言ったでしょ」と言うと
「え、でもー、ゴールドが残り1個でなくなっちゃったって事は、ゴールドの方が人気ですぐ売り切れちゃうってことでしょ?」
店員さんも「そういうわけではない」と言っても、そこからすぐに手に入る黒にするか、取り寄せのゴールドにするかうだうだまた悩んだ挙句
「ゴールドにします。けど携帯壊れててすぐに必要なんで在庫あるお店で今日買います」と
結局別店舗で、ふてぶてしくて説明イミフの店員から買ってた
説明とかろくにしてないのに、契約書見たら明らかに不要っぽいオプションついてるし
これまた説明受けてないのに、有料サイトの加入のメール届いてたし

色で長時間悩んだ挙句ちょっとした一言で気が変わる優柔不断さと、
親切に色々説明してくれた店員からは買わず、機種だけ決めて別店舗で買うという無神経さに
こいつ無理だわってなった

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1 : 名無しさん 2014/05/04(日) 18:14:23
某会員制の大型スーパーでの出来事。 

そのお店は、出入り口で写真付きの会員カードを見せないと
入店できないシステムなので、会員じゃない場合は入会するか
会員の同伴者としてではないと買い物ができないお店だった。
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