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クレーム

508: 修羅場ステーション 2018/11/30(金)15:57:44 ID:vma
私は某県職員として働いてる。(医療職)

今でこそほとんど見かけなくなったけど、昔は無茶を言う患者さんが多かった。
始業時間前なのに『早くしろ!何時間待たせるんだ!』
    →何時から来てるんだよ
『私の旦那は県のお偉方でうんたらかんたら…(意訳:だから順番早めろ)』
    →急患でない限り順番どおりです
『私のイヤリングは東京高〇屋で買った一点物で云々…』
    →検査中は外しましょう
『この着物、大島でね、泥染めでお高くて…』
    →内科受診に着物はないでしょう…orz
でも1番よく言われたのが、
『俺たちの税金で食ってるくせに』というセリフ。
確かにねー。県費から頂いてはいるけど、あんた、幾ら県税収めてんだ?
と、気になったので、計算してみた。
年収500万の人に県税率をかけて、県の人件費のパーセンテージ調べて、総県職員数で割って…
結果、一人に対して0.23円。 1円も無いのか。
しかも単純に人数割してるし、私達県職員も税金払ってるから実質はもっと少ないはず。
ハッキリ言って、食わせてもらって無いな。  





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664: 修羅場ステーション 2018/06/20(水) 16:34:11.76 ID:XaRdFNog
引っ越しの搬入時に家電を壊された
もちろんその場で全員で確認済み
完全に業者非なので弁償してもらうことになったんだが全く話が進まない
あまりにも放置されたので催促の電話を入れた
業者の対応も腹立つけど、それ以上に夫の
「そんなクレーマーみたいなことやめてよ」という発言が神経分からん
まるで乞食みたいだよ、もう折半でいいじゃん、諦めなよって
いや、壊したのは向こうだよ?
買って1年ちょっとの家電を落として壊したんだよ?
メーカーの方の応急処置で今は一応使えてるけど頻繁に使うのは危ないって言われたよね?
それがなんで折半になるの?

私はその場でも電話でも一切声は荒げてない
故意に破損させた訳ではないのは分かってる
この話をする度に夫から嫌な目で見られるのも辛いし
まるで自分が乞食ババァみたいな気がして自己嫌悪に陥る



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281: 修羅場ステーション 2018/03/16(金) 12:00:51.71 ID:P/jI8vD50
昨日母が病院で私の名前を叫ぶように呼んだようで病院の看護師からクレームきたわ…
何度も頭を下げて謝ったけど慇懃無礼にいつまでもグチグチ言われた
立てない動けない母だから少しでも看護師さんの迷惑にならないようにお昼と夕食を
私が食事介助に行ってたんだけどさ…
もう今日は病院行きたくない…お昼は向こうで食べさせてもらって夕食だけ介助に行こうかな…
なんか消えてなくなりたい気持ちが強くなってきた
私が土下座でもすればいいのかしらね
それくらいグチグチ言われたのよ
完全にメンタル病んだわよ
「あなたのせいよ!」とその看護師に言いたいわ



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356: 修羅場ステーション 2018/03/02(金) 23:26:21.05 ID:DtZfO3KF
某家具量販店で15万円ほどする大きな本棚を購入した
今ある大きな本棚を動かそうと思ったらかなり重くて動かず
配送の人が来たら手伝ってもらおうと思って待っていた

時間になって配送の人(ゲス不倫の川谷絵音そっくり)が来たので
「すみませんが、この本棚を動かしたいので手伝ってもらえますか?」とお願いしたら
「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」と言う
「ちょっと1mほどずらすだけなんですが」と言っても
「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」と繰り返すだけ
仕方ないので「じゃあ、それを入れるスペース空けるのでちょっと待ってください」と言って
一人で運ぼうとしたら案の定バランスを崩して、その配送員の目の前で本棚ごと倒れ、
本棚がテーブルとテレビにぶつかってテレビが床に落ちてたけど表情一つ変えず微動だにしない

何なのこの人

どう見てもその状況でちょっと手を差し伸べてくれたら倒れずに済んだというのに緊急事態にも対応できんのか
思わず文句言ったら「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」とスクリプトみたいな応答を繰り返すだけ

そいつが帰ってから店に電話入れたら「いえ、決して当店ではそのような教育はしておりません。
担当者の勘違いかと思われますので、調査の上、改めてご連絡差し上げます」とのこと

翌日、支店の偉そうな人とその配送担当者が一緒に謝りにきて、被害状況を確認の上、傷ついた分とか
テレビの修理代とか弁償してくれると約束してくれたけど、本人からは謝罪なし

その態度にイラッとして「貴方からは何か仰ることはないのですか?」と聞いたら
「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」と繰り返していた
偉そうな人が客の目の前だというのに「いい加減にしろよおまえは!」と怒鳴っていたけど表情一つ変えず

何なのホントにこの人



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19: 修羅場ステーション 2016/12/17(土) 02:00:14.14 ID:sFbNJAhO
大学生時代にバイトしてたコンビニで、毎週毎週
「ねえ、これ割れてたんやけど」
と半分量になったビスケット袋を持ってきては返金を要求する子連れのおばさんがいた

あまりにも頻度が高いので、
「お客様、割れてるのは分かりました。けれど、毎回毎回食べることはしてらっしゃいませんか?」

と嫌味でいいつつ店長にまたあのおばさんが来とると伝えた

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274: 修羅場ステーション 2017/06/02(金) 00:58:54.59 0
流れが止まっているので、15年間くらい学生アルバイトや主婦パートで接客業している私がウトメにキレた話。

基本的に店員をイラつかせるウトメが結婚以来ずっと苦手だった。
例えば外食時、店員さんが全注文を復唱し「ご注文は以上でお間違いないでしょうか」と聞いてきたら、トメが首を傾け小馬鹿にした口調で「ご注文お間違いないですぅ~」と言うと横でウトが店員をニヤつきながらジロジロ見ている。なんていうのは何度かあった。
大抵は無表情だったけど、何人かはちょっと引き攣っていた。

近所のスーパーでトメに出くわした時、アルトバイエルン試食のおばちゃんに、一口食べてからシャウエッセンじゃないウインナーはやっぱり不味いとわざわざ言って立ち去るのを見たこともあった。
他にも保険の契約変更のため自宅に来た営業マンにもらった粗品をウトメそろって延々とケチをつけたりとかもある。

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810: 修羅場ステーション 2017/06/28(水) 10:29:20.68 0
ケチだった元夫に、私の誕生日を祝われた日の出来事。なお、元夫はケチなだけでなくモラ夫だった。
普段から元夫はケチだった。トイレットペーパーは点線の切れ目2つ分しか一度に使ってはいけないとか、小の場合は2回に1回しか流してはいけないとか、今思えばすごかった。

私の誕生日、某テーマパーク付近のホテルへ一泊旅行を企画してくれた。ただしテーマパークに行くと費用がかさむため、ただホテルへ行って翌日帰ってくるだけの企画。まぁ、祝ってくれるだけありがたいと思っていた。

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1 : 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/11(金) 09:06:08.86 ID:nEFw0iFs0
とんでもないコミュ障のクセに接客のバイトで活躍したとか明らかな嘘が書いてあったもんで 
コイツはダメだなと落として不採用通知出したら、 
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488 : 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)12:15:01 ID:Rfi
個人経営の飲食店してるんだけど、バイトの女の子(高校生)に、体臭キツいんで今日から来なくていいよって言ったこと
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