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クレーム

435: 2019/02/18(月)08:51:33 ID:zK7
三件向こうのA奥が何をしたいのかわからん。
曽祖父の代から同じ土地に住んでるけど、工場地帯から住宅地に
変化したところで、今でもガラス工芸やら機織りやらの工場があり
日中はうるさい。でも、まあそれは私が生まれた頃から知ってるし
工場側も出来るだけ騒音対策はしてる。最近では新しく建売が出来て引っ越してくる人も、ちょっとの騒音を知りつつ引っ越してくるし「大きい道路の近くとか、繁華街より静か。閑静なとは言いがたいが許容範囲」と工場側にクレーム入れる事もない。
つか、工場あるってわかってるのに引っ越して、工場側にクレーム入れるのってどう考えてもおかしい。
じゃあ引っ越してくんなよ、家なんてでかい買い物下調べしろよ、
不動産屋に話聞けよって感じ。
ところが結婚してからこの土地に住んで、現在70年近くになるA奥がこのおかしい人だった。
住宅地に工場があるなんておかしい。(A奥が来たころは工場か畑、偶に住宅くらいの割合で住宅地とはとても呼べない)
騒音が煩い(市の指導防音はやってる)
工場は取り壊すべき(工場→A奥が引っ越しなので自分勝手が過ぎる)
もう90近いのに余りに自分理論を振りかざし過ぎて、A夫はA奥を見限り(止めろよと思うが、理論がアレすぎて放置する気持ちもわかる)A息子は独り立ちしてから里帰りもしていないらしい。
一度クレームに腹を立てたとある工場長がA奥に弁護士同伴で話し合いに行ったらしいが「あれはあかん、話にならん。わしはもうA奥とは付き合わん。キチ◯イじゃ」と白旗を上げた。
譲歩も和解も取り合わずひたすらに「工事潰せ」の一点張り。
工場関係者以外の住人にもA奥は自論を聞かせてドン引き。
私の家も祖父の代まで金物を作っていて、工房を畳んでから50年程たっているが、A奥は父(子供の頃工房畳んでる)や私(工房は話でしか知らない)を未だに騒音を撒き散らした家の奴と、道で見かける度に睨みつけている。

父は割と温和だけど、後から来て自分の思い通りにいかないと喚き散らすA奥が心底嫌いで「戦後直後なんて空襲でこの辺りは焼け野原ばっかり。引っ越し先なんて選び放題なのに(A一家の故郷でも、仕事や同居引っ越しでもないから余計に)頭おかしい」
とげんなりしてる。
特に最初の引っ越し当初「家は仕事があるから工場は畳めない。お金を出すからAさん引っ越ししてくれんか」との話もあったし
和解金を積むといった会社もあり、それら全てを突っぱね、しかし
裁判はせずに、ひたすら文句のみを言いふらす行動しか取らない人なので何をしたいのかさっぱり理解が出来ない。



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318: 2019/02/05(火)13:11:08 ID:h6R.0q.1f
コンビニから客が持ち込んだ荷物を集める仕事をしている
ある日、センター内で荷物を降ろしている時に部長から呼び出しくらった
知らず知らずのうちに何かをやらかしてしまったのかと思いビクビクしながら赴くと
眉間に皺を寄せた難しい顔をして唸っている部長が居た

そして一言「○○君(自分)、△△ってコンビニ行ったか?」と聞かれたから
「はい、いつも通り行きました。」と答えると「そう…だよなぁ…?」とまた難しい顔
何かあったのか伺うと
「いやね、お客さんから『△△におたくの車が停まってた!社員が立ち寄ってる!!
(意訳:サボってる)』というクレームが入ってな」と何とも言い難い顔をしながら教えてくれた
「何言ってんすか!仕事なんだから立ち寄りますよ!!ww」と言うと「だよなぁww」
いやいや「だよなぁww」じゃないよ。クレーム入った時に何で伝えないんだよ。
百歩譲って、親切心か難癖か分からんけどクレーム入れた人に「違います」という回答では
火に油を注いでしまう事もあるんだろうとは思うが
流石に「仕事中コンビニ行ったか?」なんて間抜けな質問するに至るなよと…

クレーム入れてきた奴の神経もわからんが
このクレーム受付者が部長に話を持ち込んだのも神経わからんし
「それが○○君の仕事だからな」とも言えず自分に事実確認してくる部長の神経もわからん



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781: 2019/01/28(月)01:26:43 ID:l1i.v6.uz
愚痴です。
大手ネット通販サイトで、大手電気屋から10万円弱の家電を、プレゼント用で買った。
サイトは俺名義なんだけど、今回は妻の父の還暦&退職祝いを妻+妻の兄弟の連名で贈るので、送り主は妻と兄弟の名前にしてほしいとサイトのお問い合わせ欄を通じて大手電気屋に連絡。
一週間たっても可否の返事すら来ないので、電話してみた。
すると、一度キャンセルして改めて送り主を変更して再注文しろと言われたので、そうすることに。
キャンセル通知もメールでと言われたが、2日たっても来ないから電話。
無事キャンセルできたとのことだったので、再注文して、誕生日過ぎちゃうなと思っていたら、キャンセル確認から4日後に、義父から俺にお礼の電話。
俺の名前で家電届いたってよ。
在庫確認中だから、発送したらメールすると言われたのに、そのメールすらなかったからこちらもびっくり。
電話のお礼と一緒に、プレゼントは妻と兄弟からですとは言ったけど、送り主の名前は俺だったから、妻と兄弟に申し訳ない。
クレームの電話したら、謝ってはいるものの、未開封なら送り返してくれとか、プレゼントなのにアホか。
支払いも、大手ネット通販サイトのポイントが1万円分くらいつくはずだったんだけど、直接振り込みしかないからポイントつきませんだってさ。
なんだそれ。自分達のミスなんだから、せめてその分値引きするとかないの?
本当なんなんだ。再注文の方がキャンセルできてるかも怪しいし、信用できないわ。



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578: 2019/01/07(月)22:56:46 ID:viF
婆ね、今日、家電の修理をしたくて、買った店舗に行ったら、メーカーの出先機関(?)の電話番号に相談しろ、って言われたの
で、そこに電話したんだけど、電話口に出てきた担当者のKがもの凄く失礼だったの
婆は実はわりと詳しいので馬鹿にされるほどの事はないはずなのだけど、婆が中年女だと思って端から舐めてたのだと思うわ
「言ってる意味分かりますぅw?」とか「お客様ぁ時間掛かりそうなんでぇ電話切らしてもらっていいすかぁw?」とか、さんざん草生やした口調で言われたわ
頑張って食い下がったらだんだん口調が改まってきて、最後には必要なことが聞けたんだけどね
でも電話切った後、婆は「ああ言えば良かったな」とか「こう言ってやれば良かったな」とかずっと考えちゃってたの
だから、もうクヨクヨするのを止めて、担当者のKを呪おうと思うの
Kはこれから、毎週三回自動ドアがすんなり開かなくてイライラする
Kはこれから、椅子から立ち上がる度に足の小指をちょっとぶつける
Kはこれから、ウンコする度に肛門がほんのちょっと切れる
このくらい小さく呪ってスッキリしたいわ



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508: 修羅場ステーション 2018/11/30(金)15:57:44 ID:vma
私は某県職員として働いてる。(医療職)

今でこそほとんど見かけなくなったけど、昔は無茶を言う患者さんが多かった。
始業時間前なのに『早くしろ!何時間待たせるんだ!』
    →何時から来てるんだよ
『私の旦那は県のお偉方でうんたらかんたら…(意訳:だから順番早めろ)』
    →急患でない限り順番どおりです
『私のイヤリングは東京高〇屋で買った一点物で云々…』
    →検査中は外しましょう
『この着物、大島でね、泥染めでお高くて…』
    →内科受診に着物はないでしょう…orz
でも1番よく言われたのが、
『俺たちの税金で食ってるくせに』というセリフ。
確かにねー。県費から頂いてはいるけど、あんた、幾ら県税収めてんだ?
と、気になったので、計算してみた。
年収500万の人に県税率をかけて、県の人件費のパーセンテージ調べて、総県職員数で割って…
結果、一人に対して0.23円。 1円も無いのか。
しかも単純に人数割してるし、私達県職員も税金払ってるから実質はもっと少ないはず。
ハッキリ言って、食わせてもらって無いな。  





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664: 修羅場ステーション 2018/06/20(水) 16:34:11.76 ID:XaRdFNog
引っ越しの搬入時に家電を壊された
もちろんその場で全員で確認済み
完全に業者非なので弁償してもらうことになったんだが全く話が進まない
あまりにも放置されたので催促の電話を入れた
業者の対応も腹立つけど、それ以上に夫の
「そんなクレーマーみたいなことやめてよ」という発言が神経分からん
まるで乞食みたいだよ、もう折半でいいじゃん、諦めなよって
いや、壊したのは向こうだよ?
買って1年ちょっとの家電を落として壊したんだよ?
メーカーの方の応急処置で今は一応使えてるけど頻繁に使うのは危ないって言われたよね?
それがなんで折半になるの?

私はその場でも電話でも一切声は荒げてない
故意に破損させた訳ではないのは分かってる
この話をする度に夫から嫌な目で見られるのも辛いし
まるで自分が乞食ババァみたいな気がして自己嫌悪に陥る



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281: 修羅場ステーション 2018/03/16(金) 12:00:51.71 ID:P/jI8vD50
昨日母が病院で私の名前を叫ぶように呼んだようで病院の看護師からクレームきたわ…
何度も頭を下げて謝ったけど慇懃無礼にいつまでもグチグチ言われた
立てない動けない母だから少しでも看護師さんの迷惑にならないようにお昼と夕食を
私が食事介助に行ってたんだけどさ…
もう今日は病院行きたくない…お昼は向こうで食べさせてもらって夕食だけ介助に行こうかな…
なんか消えてなくなりたい気持ちが強くなってきた
私が土下座でもすればいいのかしらね
それくらいグチグチ言われたのよ
完全にメンタル病んだわよ
「あなたのせいよ!」とその看護師に言いたいわ



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356: 修羅場ステーション 2018/03/02(金) 23:26:21.05 ID:DtZfO3KF
某家具量販店で15万円ほどする大きな本棚を購入した
今ある大きな本棚を動かそうと思ったらかなり重くて動かず
配送の人が来たら手伝ってもらおうと思って待っていた

時間になって配送の人(ゲス不倫の川谷絵音そっくり)が来たので
「すみませんが、この本棚を動かしたいので手伝ってもらえますか?」とお願いしたら
「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」と言う
「ちょっと1mほどずらすだけなんですが」と言っても
「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」と繰り返すだけ
仕方ないので「じゃあ、それを入れるスペース空けるのでちょっと待ってください」と言って
一人で運ぼうとしたら案の定バランスを崩して、その配送員の目の前で本棚ごと倒れ、
本棚がテーブルとテレビにぶつかってテレビが床に落ちてたけど表情一つ変えず微動だにしない

何なのこの人

どう見てもその状況でちょっと手を差し伸べてくれたら倒れずに済んだというのに緊急事態にも対応できんのか
思わず文句言ったら「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」とスクリプトみたいな応答を繰り返すだけ

そいつが帰ってから店に電話入れたら「いえ、決して当店ではそのような教育はしておりません。
担当者の勘違いかと思われますので、調査の上、改めてご連絡差し上げます」とのこと

翌日、支店の偉そうな人とその配送担当者が一緒に謝りにきて、被害状況を確認の上、傷ついた分とか
テレビの修理代とか弁償してくれると約束してくれたけど、本人からは謝罪なし

その態度にイラッとして「貴方からは何か仰ることはないのですか?」と聞いたら
「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」と繰り返していた
偉そうな人が客の目の前だというのに「いい加減にしろよおまえは!」と怒鳴っていたけど表情一つ変えず

何なのホントにこの人



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19: 修羅場ステーション 2016/12/17(土) 02:00:14.14 ID:sFbNJAhO
大学生時代にバイトしてたコンビニで、毎週毎週
「ねえ、これ割れてたんやけど」
と半分量になったビスケット袋を持ってきては返金を要求する子連れのおばさんがいた

あまりにも頻度が高いので、
「お客様、割れてるのは分かりました。けれど、毎回毎回食べることはしてらっしゃいませんか?」

と嫌味でいいつつ店長にまたあのおばさんが来とると伝えた

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